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Zustellinformationen

Das Modul Zustellinformationen stellt detaillierte Angaben zu Lade- und Zustellorten bereit. Fahrer und Disponenten erhalten damit bereits vor der Ankunft alle relevanten Daten zu einem Standort – von den Öffnungszeiten über Fahrzeugbeschränkungen bis zu Sicherheitsanforderungen.

Ziel des Moduls

Zustellinformationen sorgen für eine reibungslose Abwicklung vor Ort, indem alle relevanten Standortdaten zentral hinterlegt und jederzeit abrufbar sind.

Zustellinformationen werden pro Adresse hinterlegt und können sowohl in der SLON Handy-App als auch in der SLON Web-App eingesehen werden.

Welche Informationen werden erfasst?

Allgemeine Angaben

Feld Beschreibung
Standorttyp Art des Standorts: Lager, Distributionszentrum, Einzelhandel, Baustelle, Privat oder Kühlhaus.
Sprache Vor Ort gesprochene Sprache.
Anfahrtsbeschreibung Hinweise zur Anfahrt zum Standort.
Öffentliche Notizen Allgemeine Hinweise, die für alle Beteiligten sichtbar sind.

Öffnungszeiten

Für jeden Wochentag können ein oder mehrere Zeitfenster hinterlegt werden, zum Beispiel Montag 06:00–12:00 und 13:00–18:00. So ist auf einen Blick erkennbar, wann der Standort erreichbar ist.

Kontakte

Es können mehrere Ansprechpartner mit unterschiedlichen Rollen hinterlegt werden:

Rolle Beschreibung
Hauptkontakt Allgemeiner Ansprechpartner für den Standort.
Rampe / Lager Kontaktperson für Lade- und Entladevorgänge.
Notfallkontakt Erreichbar bei dringenden Problemen außerhalb der Geschäftszeiten.
Anmeldung Kontaktperson für die Voranmeldung.

Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind in der Handy-App direkt anklickbar.

Anmeldung

Ist am Standort eine Voranmeldung erforderlich, wird die Art der Anmeldung angezeigt:

Anmeldeart Beschreibung
Keine Keine Voranmeldung erforderlich.
Telefonisch Voranmeldung per Telefon notwendig.
Online-System Anmeldung über ein externes Online-System; der Link wird angezeigt.

Fahrzeug- und Beladungsinformationen

Feld Beschreibung
Maximale Höhe Höchstzulässige Fahrzeughöhe in Metern.
Maximale Länge Höchstzulässige Fahrzeuglänge in Metern.
Maximale Breite Höchstzulässige Fahrzeugbreite in Metern.
Maximales Gewicht Höchstzulässiges Gesamtgewicht in Tonnen.
Beladearten Mögliche Beladungsarten: Heck, Seite, Kran/Oben, Begehbar.
Anzahl Rampen Anzahl der verfügbaren Laderampen.
Rampentyp Art der Rampen: Ebenerdig, Rampe oder Hydraulisch.

Zufahrt und Sicherheit

Feld Beschreibung
Parkplätze Angabe, ob Parkplätze vorhanden sind: Ja, Nein oder Begrenzt.
Parkplatzkapazität Anzahl der verfügbaren Parkplätze.
Zufahrtsbeschränkungen Hinweise zu Einschränkungen bei der Zufahrt.
Warnweste Ob das Tragen einer Warnweste Pflicht ist.
Sicherheitsschuhe Ob Sicherheitsschuhe erforderlich sind.
Schutzhelm Ob ein Schutzhelm getragen werden muss.
Sicherheitsunterweisung Ob eine Sicherheitsunterweisung vor Ort erforderlich ist.

Fotos

Es können bis zu fünf Fotos hinterlegt werden. Sie sollen die Erreichbarkeit oder Besonderheiten des Zustellortes mit Bildmaterial verdeutlichen.

Zustellinformationen hinterlegen

Zustellinformationen können auf drei verschiedenen Datensätzen gespeichert werden:

Datensatz Beschreibung
Adresseintrag Für jeden Eintrag im Adressbuch können Zustellinformationen gespeichert werden.
Betrieb Für den eigenen Betrieb können Zustellinformationen hinterlegt werden.
Lagereinheit Für jede Lagereinheit können Zustellinformationen gespeichert werden.

Im Adressbuch erreichen Sie die Zustellinformationen über das Menü:

Für den eigenen Betrieb hinterlegen Sie die Zustellinformationen in den Stammdaten des Betriebs:

Für eine Lagereinheit hinterlegen Sie die Zustellinformationen in den Stammdaten der Lagereinheit:

Es öffnet sich der Dialog für die Erfassung:

Öffnungszeiten von Lagereinheiten

Die Öffnungszeiten eines Umschlaglagers werden ausschließlich hier gepflegt. Sie fließen unmittelbar in die Berechnung des Abholzeitfensters bei der Umschlag-Vorplanung ein.

Zustellinformationen in der Handy-App einsehen

Zustellinformationen sind an zwei Stellen in der App verfügbar.

1. Über die Routenansicht

In der Routenansicht wird neben jedem Lade- bzw. Zustellpunkt ein Standort-Symbol angezeigt. Durch Tippen auf dieses Symbol öffnet sich ein Detailfenster mit den Zustellinformationen des jeweiligen Standorts.

2. Über die Transportdetails

In den Transportdetails finden sich unter den Reitern „Zustellinfo Abholung„ und „Zustellinfo Zustellung“ die vollständigen Informationen zum jeweiligen Lade- bzw. Zustellort.

Öffnungszeiten

Der aktuelle Wochentag wird in den Öffnungszeiten hervorgehoben dargestellt, sodass die heutigen Zeitfenster sofort erkennbar sind.

Änderungen an Zustellinformationen vorschlagen

Stellt ein Fahrer vor Ort fest, dass die hinterlegten Zustellinformationen nicht mehr korrekt sind, kann er über den Button „Änderung vorschlagen„ eine Korrektur einreichen.

Vorschlag statt direkter Änderung

Die eingegebenen Daten werden nicht direkt gespeichert, sondern als Vorschlag hinterlegt. Der Verwalter der Daten – Betriebsadministrator oder Auftraggeber – entscheidet, ob die Änderung übernommen wird.

Ablauf

  1. In der Ansicht der Zustellinformationen auf „Änderung vorschlagen“ tippen.
  2. Es öffnet sich ein Formular, in dem alle Felder der Zustellinformation bearbeitet werden können.
  3. Nur die tatsächlich geänderten Felder werden als Vorschlag übermittelt.
  4. Nach dem Absenden wird der zuständige Betrieb über die vorgeschlagene Änderung informiert.

Wo der Vorschlag landet

Änderungsvorschläge werden als Korrekturmeldung im Reklamationsmodul erfasst und können dort vom zuständigen Betrieb geprüft und übernommen werden.

Welche Felder können vorgeschlagen werden?

Alle in den Zustellinformationen erfassten Daten, darunter:

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