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Der Lebenszyklus eines Transportauftrags

Dieser Artikel zeigt den Weg eines Transportauftrags von der Beauftragung bis zum Abschluss und verweist an jeder Station auf den passenden Detailartikel. Er eignet sich als Einstieg, um die Plattform als Ganzes zu verstehen.

Die Stationen im Überblick

Nr. Station Wer handelt? Detailartikel
1 Transportauftrag wird erfasst Versender Einen Transport beauftragen
2 Preis wird berechnet und der Auftrag verbindlich beauftragt Versender Einen Transport beauftragen
3 Barcode-Etikette wird gedruckt und an der Transporteinheit angebracht Versender Transportetiketten drucken und anbringen
4 Der Transport-Broker ermittelt passende Fahrzeuge und verteilt Transportangebote Plattform Fahrzeugortung und Fahrzeugauswahl
5 Der Transportauftrag wird angenommen – autonom durch den Fahrer oder zentral durch die Disposition Transporteur Autonome und zentrale Transportannahme
6 Der Transportauftrag wird einer Route zugewiesen Disponent oder Fahrer Routen verwalten
7 Die Route wird gestartet, geladen und zugestellt Fahrer Der digitale Ablauf eines Transportes
8 Der Lieferschein wird digital unterschrieben Fahrer und Empfänger Der digitale Ablauf eines Transportes
9 Der Transportauftrag ist abgeschlossen und wird archiviert Plattform Reporting-Modul

Abzweigungen vom Standardweg

Nicht jeder Transportauftrag läuft geradeaus durch. Die folgenden Fälle sind ausdrücklich vorgesehen:

Der Transportauftrag ändert sich

Zeitfenster, Transporteinheiten, Gewichte und Referenztexte können nachträglich angepasst werden – siehe Transport ändern, stornieren, löschen. Alle Änderungen werden protokolliert und den beteiligten Betrieben angezeigt.

Die Ware wird unterwegs umgeladen

Führt der Weg über ein Umschlaglager, wird der Transportauftrag in zwei Segmente geteilt: Startort → Lagereinheit und Lagereinheit → Zielort. Siehe Umschlag und gesplittete Transporte.

Wird für das Eintreffen der Ware eine verbindliche Ankunftszeit zugesagt, kann das zweite Segment bereits vorab disponiert werden – siehe Umschlag-Vorplanung.

Etwas stimmt nicht

Für Abweichungen bei Gewicht, Adresse oder Durchführung gibt es das Reklamationsmodul – siehe Einleitung zum Reklamationsmanagement.

Reklamationsfrist

Eine Reklamation ist nur innerhalb von 10 Tagen nach Abschluss des Transports möglich. Danach gilt der Transport als bestätigt und für die Abrechnung verbindlich.

Die Eingabe soll automatisiert werden

Wiederkehrende Transportaufträge lassen sich über Transportregeln und Vorlagen vorbefüllen. Liegen die Daten bereits in einem ERP-System, kann die Übergabe über SLON EIC vollständig automatisiert werden.

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