Der Messenger im eigenen Betrieb

Diese Seite beschreibt die Verwendung des SLON Messengers für die betriebsinterne Kommunikation – also den Nachrichtenaustausch zwischen Benutzern desselben Betriebs sowie mit der Disposition eines Partnerbetriebs.

Allgemeine Grundlagen, Abgrenzungen und Berechtigungen finden Sie unter Einleitung zum SLON Messenger.

• Der Disponent fragt beim Fahrer nach, ob eine zusätzliche Abholung noch machbar ist.
• Der Fahrer meldet kurzfristig eine Verzögerung, ohne anzurufen.
• Das Lager stimmt sich mit dem Büro über eine Palette ab, die auf Abruf steht.
• Die zentrale Disposition eines Partnerbetriebs klärt eine Rückfrage zu einem laufenden Transport.

Die Kontaktliste wird automatisch befüllt. Ein Benutzer eines Betriebs sieht:

• Kollegen – alle aktiven Benutzer des eigenen Betriebs, unabhängig von der Rolle.
• Disposition – die Disponenten jener Betriebe, die für den eigenen Betrieb disponieren dürfen. Voraussetzung ist eine aktive Dispositionsbeziehung zwischen den beiden Betrieben. Ist in dieser Beziehung ein konkreter Ansprechpartner hinterlegt, erscheint genau dieser; andernfalls alle Disponenten des disponierenden Betriebs.
• Weitere Kontakte – die Mitarbeiter von SLON, siehe Nachrichten mit dem SLON-Team.

Benutzer fremder Betriebe ohne Dispositionsbeziehung erscheinen nicht und können nicht angeschrieben werden.

Der Messenger wird über das Chat-Symbol in der oberen Symbolleiste geöffnet. Die Maske ist zweigeteilt:

• Links: Unterhaltungen – alle bestehenden Chats, jeweils mit Name, Online-Punkt, Vorschau der letzten Nachricht und Zähler ungelesener Nachrichten.
• Rechts: Nachrichtenverlauf – der Verlauf der gewählten Unterhaltung mit Eingabefeld.

Solange keine Unterhaltung gewählt ist, erscheint der Hinweis „Wählen Sie links eine Unterhaltung aus.„

1. Klicken Sie auf das Symbol Neue Unterhaltung oberhalb der Unterhaltungsliste.
2. Wählen Sie im Dialog Neue Unterhaltung die gewünschte Person aus. Die Kontakte sind in drei Gruppen gegliedert: Kollegen, Disposition und Weitere Kontakte.
3. Über das Feld Kontakt suchen kann nach Name oder Betrieb gefiltert werden.
4. Nach dem Klick auf einen Kontakt öffnet sich der Verlauf. Besteht bereits eine Unterhaltung, wird diese geöffnet.

• Geben Sie den Text in das Feld Nachricht schreiben… ein.
• Enter sendet die Nachricht, Umschalt + Enter erzeugt einen Zeilenumbruch.
• Über das Emoji-Symbol lässt sich eine Auswahl gängiger Emojis einblenden.
• Eigene Nachrichten erscheinen rechts, Nachrichten des Gegenübers links. Zu jeder Nachricht werden Datum und Uhrzeit angezeigt.
• Im Kopf des Verlaufs stehen der Name des Gesprächspartners und dessen Status online bzw. offline.

Beim Öffnen einer Unterhaltung werden alle enthaltenen Nachrichten automatisch als gelesen markiert und der Zähler in der Symbolleiste reduziert sich entsprechend.

Im Gegensatz zur Web-App arbeitet die App mit zwei getrennten Seiten:

1. MESSENGER – die Liste aller Unterhaltungen mit Profilbild, Online-Punkt, letzter Nachricht und Zähler. Durch Herunterziehen der Liste wird sie aktualisiert.
2. Nachrichtenverlauf – öffnet sich nach Tippen auf eine Unterhaltung.

1. Tippen Sie auf die orange Schaltfläche Neue Unterhaltung unten rechts.
2. Die Seite NEUE UNTERHALTUNG zeigt alle verfügbaren Kontakte. Anders als in der Web-App gibt es hier keine Gruppierung: Die Liste ist nach online zuerst, danach alphabetisch sortiert.
3. Über das Suchfeld Kontakt suchen… kann nach Name oder Betrieb gefiltert werden.
4. Nach der Auswahl öffnet sich der Verlauf.

• Geben Sie den Text in das Feld Nachricht schreiben… ein.
• Gesendet wird ausschließlich über die Sende-Schaltfläche – die Eingabetaste erzeugt in der App einen Zeilenumbruch.
• Auch hier steht eine Emoji-Leiste zur Verfügung.
• Im Kopf werden Name und Status online bzw. offline des Gesprächspartners angezeigt.

• Einleitung zum SLON Messenger
• Nachrichten mit dem SLON-Team
• Transporte über den Messenger anbieten und annehmen
• Benutzer einladen und Rollen vergeben