Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- draft:rework:betrieb:zustellinformationen [10.08.2026 18:11] – [DRAFT] Rework: delivery_information_overview übernommen, Links angepasst, Sprachfehler korrigiert florian
+++ draft:rework:betrieb:zustellinformationen [10.08.2026 18:27] (aktuell) – Draft published, cleaning up florian
@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-====== Zustellinformationen ======
-Das Modul **Zustellinformationen** stellt detaillierte Angaben zu Lade- und Zustellorten bereit. Fahrer und Disponenten erhalten damit bereits vor der Ankunft alle relevanten Daten zu einem Standort – von den Öffnungszeiten über Fahrzeugbeschränkungen bis zu Sicherheitsanforderungen.
-<callout type="info" title="Ziel des Moduls" icon="true">
-Zustellinformationen sorgen für eine reibungslose Abwicklung vor Ort, indem alle relevanten Standortdaten zentral hinterlegt und jederzeit abrufbar sind.
-</callout>
-Zustellinformationen werden pro Adresse hinterlegt und können sowohl in der SLON Handy-App als auch in der SLON Web-App eingesehen werden.
-===== Welche Informationen werden erfasst? =====
-==== Allgemeine Angaben ====
-^Feld ^Beschreibung ^
-|Standorttyp |Art des Standorts: Lager, Distributionszentrum, Einzelhandel, Baustelle, Privat oder Kühlhaus. |
-|Sprache |Vor Ort gesprochene Sprache. |
-|Anfahrtsbeschreibung |Hinweise zur Anfahrt zum Standort. |
-|Öffentliche Notizen |Allgemeine Hinweise, die für alle Beteiligten sichtbar sind. |
-==== Öffnungszeiten ====
-Für jeden Wochentag können ein oder mehrere Zeitfenster hinterlegt werden, zum Beispiel Montag 06:00–12:00 und 13:00–18:00. So ist auf einen Blick erkennbar, wann der Standort erreichbar ist.
-==== Kontakte ====
-Es können mehrere Ansprechpartner mit unterschiedlichen Rollen hinterlegt werden:
-^Rolle ^Beschreibung ^
-|Hauptkontakt |Allgemeiner Ansprechpartner für den Standort. |
-|Rampe / Lager |Kontaktperson für Lade- und Entladevorgänge. |
-|Notfallkontakt |Erreichbar bei dringenden Problemen außerhalb der Geschäftszeiten. |
-|Anmeldung |Kontaktperson für die Voranmeldung. |
-Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind in der Handy-App direkt anklickbar.
-==== Anmeldung ====
-Ist am Standort eine Voranmeldung erforderlich, wird die Art der Anmeldung angezeigt:
-^Anmeldeart ^Beschreibung ^
-|Keine |Keine Voranmeldung erforderlich. |
-|Telefonisch |Voranmeldung per Telefon notwendig. |
-|Online-System |Anmeldung über ein externes Online-System; der Link wird angezeigt. |
-==== Fahrzeug- und Beladungsinformationen ====
-^Feld ^Beschreibung ^
-|Maximale Höhe |Höchstzulässige Fahrzeughöhe in Metern. |
-|Maximale Länge |Höchstzulässige Fahrzeuglänge in Metern. |
-|Maximale Breite |Höchstzulässige Fahrzeugbreite in Metern. |
-|Maximales Gewicht |Höchstzulässiges Gesamtgewicht in Tonnen. |
-|Beladearten |Mögliche Beladungsarten: Heck, Seite, Kran/Oben, Begehbar. |
-|Anzahl Rampen |Anzahl der verfügbaren Laderampen. |
-|Rampentyp |Art der Rampen: Ebenerdig, Rampe oder Hydraulisch. |
-==== Zufahrt und Sicherheit ====
-^Feld ^Beschreibung ^
-|Parkplätze |Angabe, ob Parkplätze vorhanden sind: Ja, Nein oder Begrenzt. |
-|Parkplatzkapazität |Anzahl der verfügbaren Parkplätze. |
-|Zufahrtsbeschränkungen |Hinweise zu Einschränkungen bei der Zufahrt. |
-|Warnweste |Ob das Tragen einer Warnweste Pflicht ist. |
-|Sicherheitsschuhe |Ob Sicherheitsschuhe erforderlich sind. |
-|Schutzhelm |Ob ein Schutzhelm getragen werden muss. |
-|Sicherheitsunterweisung |Ob eine Sicherheitsunterweisung vor Ort erforderlich ist. |
-==== Fotos ====
-Es können bis zu fünf Fotos hinterlegt werden. Sie sollen die Erreichbarkeit oder Besonderheiten des Zustellortes mit Bildmaterial verdeutlichen.
-===== Zustellinformationen hinterlegen =====
-Zustellinformationen können auf drei verschiedenen Datensätzen gespeichert werden:
-^Datensatz ^Beschreibung ^
-|Adresseintrag |Für jeden Eintrag im Adressbuch können Zustellinformationen gespeichert werden. |
-|Betrieb |Für den eigenen Betrieb können Zustellinformationen hinterlegt werden. |
-|Lagereinheit |Für jede [[rework:betrieb:lagereinheiten|Lagereinheit]] können Zustellinformationen gespeichert werden. |
-Im Adressbuch erreichen Sie die Zustellinformationen über das Menü:\\
-{{draft:wiki:pasted:20260315-203419.png?nolink&600}}
-Für den eigenen Betrieb hinterlegen Sie die Zustellinformationen in den Stammdaten des Betriebs:\\
-{{draft:wiki:pasted:20260315-203959.png?nolink&600}}
-Für eine Lagereinheit hinterlegen Sie die Zustellinformationen in den Stammdaten der Lagereinheit:\\
-{{draft:wiki:pasted:20260315-204401.png?nolink&600}}
-Es öffnet sich der Dialog für die Erfassung:\\
-{{draft:wiki:pasted:20260315-204512.png?nolink&400}}
-<callout type="warning" title="Öffnungszeiten von Lagereinheiten" icon="true">
-Die Öffnungszeiten eines Umschlaglagers werden ausschließlich hier gepflegt. Sie fließen unmittelbar in die Berechnung des Abholzeitfensters bei der [[rework:disposition:umschlag_vorplanung|Umschlag-Vorplanung]] ein.
-</callout>
-===== Zustellinformationen in der Handy-App einsehen =====
-Zustellinformationen sind an zwei Stellen in der App verfügbar.
-==== 1. Über die Routenansicht ====
-In der Routenansicht wird neben jedem Lade- bzw. Zustellpunkt ein **Standort-Symbol** angezeigt. Durch Tippen auf dieses Symbol öffnet sich ein Detailfenster mit den Zustellinformationen des jeweiligen Standorts.
-{{draft:wiki:pasted:20260315-205511.png?nolink&200}}
-==== 2. Über die Transportdetails ====
-In den Transportdetails finden sich unter den Reitern **„Zustellinfo Abholung"** und **„Zustellinfo Zustellung"** die vollständigen Informationen zum jeweiligen Lade- bzw. Zustellort.
-{{draft:wiki:pasted:20260315-205800.png?nolink&200}}
-{{draft:wiki:pasted:20260315-205849.png?nolink&200}}
-{{draft:wiki:pasted:20260315-210059.png?nolink&200}}
-<callout type="info" title="Öffnungszeiten" icon="true">
-Der aktuelle Wochentag wird in den Öffnungszeiten hervorgehoben dargestellt, sodass die heutigen Zeitfenster sofort erkennbar sind.
-</callout>
-===== Änderungen an Zustellinformationen vorschlagen =====
-Stellt ein Fahrer vor Ort fest, dass die hinterlegten Zustellinformationen nicht mehr korrekt sind, kann er über den Button **„Änderung vorschlagen"** eine Korrektur einreichen.
-<callout type="info" title="Vorschlag statt direkter Änderung" icon="true">
-Die eingegebenen Daten werden nicht direkt gespeichert, sondern als Vorschlag hinterlegt. Der Verwalter der Daten – Betriebsadministrator oder Auftraggeber – entscheidet, ob die Änderung übernommen wird.
-</callout>
-==== Ablauf ====
-  - In der Ansicht der Zustellinformationen auf **„Änderung vorschlagen"** tippen.
-  - Es öffnet sich ein Formular, in dem alle Felder der Zustellinformation bearbeitet werden können.
-  - Nur die tatsächlich geänderten Felder werden als Vorschlag übermittelt.
-  - Nach dem Absenden wird der zuständige Betrieb über die vorgeschlagene Änderung informiert.
-<callout type="info" title="Wo der Vorschlag landet" icon="true">
-Änderungsvorschläge werden als Korrekturmeldung im [[rework:reklamation:start|Reklamationsmodul]] erfasst und können dort vom zuständigen Betrieb geprüft und übernommen werden.
-</callout>
-==== Welche Felder können vorgeschlagen werden? ====
-Alle in den Zustellinformationen erfassten Daten, darunter:
-  * Allgemeine Angaben (Standorttyp, Sprache, Anfahrt, Notizen)
-  * Öffnungszeiten (Zeitfenster hinzufügen, ändern oder entfernen)
-  * Kontaktdaten (neue Kontakte vorschlagen oder bestehende korrigieren)
-  * Anmeldeinformationen
-  * Fahrzeug- und Beladungsinformationen
-  * Sicherheitsanforderungen
-  * Fotos
-===== Verwandte Artikel =====
-  * [[rework:betrieb:lagereinheiten|Lagereinheiten (Umschlaglager)]]
-  * [[rework:reklamation:start|Einleitung zum Reklamationsmanagement]]
-  * [[rework:betrieb:transportoptionen|Transportoptionen verwalten]]
-  * [[rework:fahrer:transport_ablauf|Der digitale Ablauf eines Transportes]]