Zustellinformationen
Einleitung
Das Modul Zustellinformationen stellt detaillierte Informationen zu Lade- und Zustellorten bereit. Fahrer und Disponenten erhalten so bereits vor der Ankunft alle relevanten Daten zu einem Standort – von Öffnungszeiten über Fahrzeugbeschränkungen bis hin zu Sicherheitsanforderungen.
Ziel des Moduls
Zustellinformationen sorgen für eine reibungslose Abwicklung vor Ort, indem alle relevanten Standortdaten zentral hinterlegt und jederzeit abrufbar sind.Die Zustellinformationen werden pro Adresse hinterlegt und können sowohl in der SLON Mobil-App als auch in der SLON Web-App eingesehen werden.
Welche Informationen werden erfasst?
Die Zustellinformationen gliedern sich in mehrere Bereiche:
Allgemeine Angaben
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Standorttyp | Art des Standorts: Lager, Distributionszentrum, Einzelhandel, Baustelle, Privat oder Kühlhaus. |
| Sprache | Vor Ort gesprochene Sprache. |
| Anfahrtsbeschreibung | Hinweise zur Anfahrt zum Standort. |
| Öffentliche Notizen | Allgemeine Hinweise, die für alle Beteiligten sichtbar sind. |
Öffnungszeiten
Für jeden Wochentag können ein oder mehrere Zeitfenster hinterlegt werden (z. B. Montag 06:00–12:00 und 13:00–18:00). So ist auf einen Blick erkennbar, wann der Standort erreichbar ist.
Kontakte
Es können mehrere Ansprechpartner mit unterschiedlichen Rollen hinterlegt werden:
| Rolle | Beschreibung |
|---|---|
| Hauptkontakt | Allgemeiner Ansprechpartner für den Standort. |
| Rampe / Lager | Kontaktperson für Lade- und Entladevorgänge. |
| Notfallkontakt | Erreichbar bei dringenden Problemen außerhalb der Geschäftszeiten. |
| Anmeldung | Kontaktperson für die Voranmeldung. |
Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind in der App direkt anklickbar.
Anmeldung
Falls am Standort eine Voranmeldung erforderlich ist, wird die Art der Anmeldung angezeigt:
| Anmeldeart | Beschreibung |
|---|---|
| Keine | Keine Voranmeldung erforderlich. |
| Telefonisch | Voranmeldung per Telefon notwendig. |
| Online-System | Anmeldung über ein externes Online-System (Link wird angezeigt). |
Fahrzeug- und Beladungsinformationen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Maximale Höhe | Höchstzulässige Fahrzeughöhe in Metern. |
| Maximale Länge | Höchstzulässige Fahrzeuglänge in Metern. |
| Maximale Breite | Höchstzulässige Fahrzeugbreite in Metern. |
| Maximales Gewicht | Höchstzulässiges Gesamtgewicht in Tonnen. |
| Beladearten | Mögliche Beladungsarten: Heck, Seite, Kran/Oben, Begehbar. |
| Anzahl Rampen | Anzahl der verfügbaren Laderampen. |
| Rampentyp | Art der Rampen: Ebenerdig, Rampe oder Hydraulisch. |
Zufahrt und Sicherheit
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Parkplätze | Angabe, ob Parkplätze vorhanden sind (Ja, Nein, Begrenzt). |
| Parkplatzkapazität | Anzahl der verfügbaren Parkplätze. |
| Zufahrtsbeschränkungen | Hinweise zu Einschränkungen bei der Zufahrt. |
| Warnweste | Ob das Tragen einer Warnweste Pflicht ist. |
| Sicherheitsschuhe | Ob Sicherheitsschuhe erforderlich sind. |
| Schutzhelm | Ob ein Schutzhelm getragen werden muss. |
| Sicherheitsunterweisung | Ob eine Sicherheitsunterweisung vor Ort erforderlich ist. |
Fotos
In diesem Bereich können bis zu max. 5 Fotos hinterlegt werden. Ziel dieser Fotos soll es sein, die Erreichbar oder Spezialitäten des Zustellortes mit Bildmaterial zu unterstützen.
Zustellinformationen hinterlegen
Die Zustellinformationen können auf verschiedenen Datensätzen hinterlegt werden:
| Datensatz | Beschreibung |
|---|---|
| Adresseintrag | Für jeden Eintrag im Adressbuch können Zustellinformationen gespeichert werden |
| Betrieb | Für den eigenen Betrieb können Zustellinformationen hinterlegt werden |
| Lagereinheit | Für jede Lagereinheit können Zustellinformationen gespeichert werden |
Im Adressbuch können die Zustellinformationen über das Menü erreicht werden:
Für den eigenen Betrieb können die Zustellinformationen in den Stammdaten des Betriebes hinterlegt werden:
Für eine Lagereinheit können die Zustellinformationen in den Stammdaten der Lagereinheiten hinterlegt werden:
Es öffnet sich der Dialog für die Erfassung der Zustellinformationen:
Zustellinformationen einsehen
In der Mobil-App
Zustellinformationen sind an zwei Stellen in der App verfügbar:
1. Über die Routenansicht
In der Routenansicht wird neben jedem Lade- bzw. Zustellpunkt ein Standort-Symbol angezeigt. Durch Tippen auf dieses Symbol öffnet sich ein Detailfenster mit den Zustellinformationen des jeweiligen Standorts.
2. Über die Transportdetails
In den Transportdetails finden sich unter den Reitern „Zustellinfo Abholung„ und „Zustellinfo Zustellung“ die vollständigen Informationen zum jeweiligen Lade- bzw. Zustellort.
Menü der Transportdaten
Öffnungszeiten
Der aktuelle Wochentag wird in den Öffnungszeiten hervorgehoben dargestellt, sodass die heutigen Zeitfenster sofort erkennbar sind.Änderungen an Zustellinformationen vorschlagen
Wenn ein Fahrer vor Ort feststellt, dass die hinterlegten Zustellinformationen nicht (mehr) korrekt sind, kann er über den Button „Änderung vorschlagen„ eine Korrektur einreichen.
Änderungsvorschläge
Die eingegebenen Daten werden dabei nicht direkt gespeichert, sondern als Vorschlag gespeichert. Der Verwalter der Daten (Betriebsadministrator oder Auftraggeber) kann dann entscheiden, ob die Änderung übernommen wird oder nicht.Ablauf
- In der Ansicht der Zustellinformationen auf „Änderung vorschlagen“ tippen.
- Es öffnet sich ein Formular, in dem alle Felder der Zustellinformation bearbeitet werden können.
- Nur die tatsächlich geänderten Felder werden als Vorschlag übermittelt.
- Nach dem Absenden wird der zuständige Betrieb über die vorgeschlagene Änderung informiert.
Änderungsvorschläge
Änderungsvorschläge werden als Korrekturmeldung im Reklamationsmodul erfasst und können dort vom zuständigen Betrieb geprüft und übernommen werden.Welche Felder können vorgeschlagen werden?
Alle in den Zustellinformationen erfassten Daten können über den Änderungsvorschlag korrigiert werden, darunter:
- Allgemeine Angaben (Standorttyp, Sprache, Anfahrt, Notizen)
- Öffnungszeiten (Zeitfenster hinzufügen, ändern oder entfernen)
- Kontaktdaten (neue Kontakte vorschlagen oder bestehende korrigieren)
- Anmeldeinformationen
- Fahrzeug- und Beladungsinformationen
- Sicherheitsanforderungen
- Fotos